Política de privacidad

TÉRMINOS LEGALES

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.le-boh.com, propiedad de Karle Errazti de Miguel, S.L. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del presente sitio web www.le-boh.com, propiedad de Karle Errazti de Miguel, S.L. (en adelante, el prestador).

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso las presentes Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Dado que las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones, usted deberá leerlas antes de realizar compras en el presente sitio web.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios, que quiere contratar o que van a ser contratados por el usuario es Karle Errazti de Miguel, S.L. con domicilio social en Polígono Industrial Elguero, 26 C.P. 48510 Trapagarán (Bizkaia) C.I.F. B95893749, inscrito en el Registro Mercantil con fecha veintisiete de septiembre de dos mil diecisiete, en el tomo 5715, folio 187, inscripción 1 con hoja BI-70371 de la entidad Karle Errazti de Miguel Sociedad Limitada.

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad del titular del sitio web, o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito del titular del sitio web o de sus legítimos propietarios. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre los contenidos que alberga la web.

El titular del sitio web no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@le-boh.com

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en el idioma castellano y en inglés. El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por Karle Errazti de Miguel, S.L., deberá darse de alta en el sitio web www.le-boh.com mediante la creación de una cuenta de usuario.

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de 16 años. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de la edad mencionada correrá a cargo del padre, madre o los tutores legales del menor.

Para crear una cuenta de usuario, usted deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos y deberá aceptar las presentes condiciones generales de contratación. El registro en la página web supone poder acceder a determinadas zonas de acceso restringido para usuarios, podrá utilizar determinados servicios y podrá adquirir productos que se ofertarán a través de la presente página web.

El usuario seleccionará un nombre de usuario (su correo electrónico) y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de su nombre de usuario (su correo electrónico) y de su contraseña. El prestador queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del usuario en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad.

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que se han establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

Karle Errazti de Miguel, S.L. se reserva el derecho de bloquear o cancelar el acceso a usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con el prestador, así como el acceso a usuarios que realicen actos fraudulentos o de mala fe del servicio prestado a través de la web.

Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad.

El prestador mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales según establece la legislación vigente, en concreto, según lo previsto en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite al prestador. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  • Elija el producto que le interesa.
  • Seleccione un producto y añádalo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  • Cuando haya finalizado la selección, deberá registrarse como usuario para poder tramitar el pedido, en el caso de que no lo haya realizado con anterioridad.
  • A continuación debe indicar la dirección a la que quiere que le enviemos su compra.
  • Selecciona el método de pago.
  • Confirme su pedido.
  • Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación nada más finalizar su pedido.

Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Karle Errazti de Miguel, S.L. ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Karle Errazti de Miguel, S.L.

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si el producto no está disponible, será informado con la mayor brevedad posible, en ese momento usted podrá modificar el pedido o cancelarlo.

PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

La forma de pago de las compras realizadas es a través de tarjeta de crédito o débito. El pago es seguro a través del TPV Virtual de Kutxabank.

Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por Kutxabank, garantizando al usuario la gestión adecuada y confidencial de sus datos.

TPV Virtual de Kutxabank utiliza tecnología para garantizar una transacción segura durante todo el proceso de pago por tarjeta bancaria. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta.

PRECIO, PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y ENVÍOS

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío nacionales serán gratuitos para el usuario a partir de 60 euros.

Por otro lado, los gastos exactos de cada pedido dependen del país de recepción. Los gastos de envíos internacionales correrán a cargo del cliente.

Las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.

Las entregas se realizarán todos los días de la semana excepto fines de semana (sábados y domingos) y festivos del país de destino. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas en los siguientes países: España(excepto las islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto en los departamentos de ultramar), Alemania (excepto en la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen am Hochrhein), los Países Bajos (excepto Aruba y las Antillas Holandesas) y el Reino Unido (excepto Gibraltar, las Islas del Canal y los territorios dependientes). Y resto de la Unión Europea, Turquía, Norte América, LATAM, Brasil y Australia.

Se llevarán a cabo en horario de oficina. Por eso se pide a los clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Karle Errazti de Miguel, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la presente página web sin previo aviso. En caso de error en el precio aplicado, le informaremos lo antes posible y tendrá la posibilidad de confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos comunicarle este error, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. En ningún caso, Karle Errazti de Miguel, S.L. estará obligado a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío).

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el e-mail hola@le-boh.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la tele operadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispondrá de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos y en perfecto estado.

Antes de realizar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico hola@le-boh.com, notificándonos que nos va a realizar una devolución junto con el nº albarán y nº de pedido.

No obstante lo anterior, Karle Errazti de Miguel, S.L. de acuerdo con la legislación vigente podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de desistimiento.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos y en perfecto estado. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos.

En el caso de llevar a cabo una devolución del producto, es indispensable incluir completado el albarán adjunto al envío.

Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos comprados a portes debidos.

PRODUCTOS ENTREGADOS EN MAL ESTADO

En caso de recibir un producto en mal estado, el usuario deberá realizar una anotación en el albarán en el momento de recepción del pedido y realizar un aviso a la empresa de transporte en el momento de la recepción del pedido. A continuación deberá enviar un correo electrónico a hola@le-boh.com e indicar el número de pedido así como el problema que se ha producido.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), por el que se regula el derecho a la información en la recogida de datos de carácter personal (se entiende por datos de carácter personal cualquier información concerniente a personas identificadas o identificables), le informamos de la existencia en Karle Errazti de Miguel, S.L., de un fichero denominado CLIENTES Y/O PROVEEDORES que ha sido declarado al Registro de la Agencia de Protección de Datos, en el que se recogen datos de carácter personal de los proveedores de Karle Errazti de Miguel, S.L, y que son necesarios para el control, gestión y pago de las facturas emitidas por ellos.

Sobre dicho fichero podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, acudiendo al Responsable de Seguridad de la información sito en la siguiente dirección: Polígono industrial Elguero, nº26, 48510 Trapagarán (Vizcaya).

En caso de que no se desee recibir más comunicaciones comerciales o publicitarias, háganoslo saber en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@le-boh.com

ENLACES

El prestador no asume responsabilidad alguna sobre los enlaces externos a sitios web de terceros o por la información que los mismos contengan, que pudieran incluirse en la página web, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

El prestador se reserva el derecho de retirar cualquier enlace, en cuanto tenga conocimiento de la ilicitud de su contenido o de que el mismo lesione bienes o derechos de terceros.

GARANTÍAS APLICABLES

La garantía de todos los productos vendidos a través de la presente página web se presta y establece conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia o discrepancia sobre la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao (Bizkaia).

Devoluciones, cambios y reembolsos

Una vez recibido el pedido en casa, dispondrás de 15 días para efectuar la devolución.

Se aceptarán devoluciones:

  • De artículos defectuosos:
  • En estos casos, recogeremos el artículo defectuoso y lo sustituiremos por otro en buen estado o le reembolsaremos el dinero. Para ello, envía un correo electrónico a hola@le-boh.com,indicando tu nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución, en este caso “tara o defecto”.
  • Prepara la caja con la que ha sido enviado el artículo a devolver, indicando en el exterior la siguiente dirección: Karle Errazti de Miguel, S.L., Polígono Industrial Elguero, nº 26 – 48510 Trapagarán (Bizkaia), a la atención de “Le-Bohº”, junto con el número de pedido bien visible y un mensajero pasará a recogerlo en un plazo de 24/48 horas (siempre que sea posible).
  • Cuando recibamos la devolución:
    • si no quieres que te repongamos el artículo defectuoso, te reembolsaremos el importe del artículo del mismo modo en que realizaste tu compra.
    • si quieres que te repongamos el artículo defectuoso, recibirás uno nuevo en los próximos días.
  • Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.