Condiciones de venta
ENTREGA
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Le Bohº ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Karle Errazti de Miguel, S.L.
DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS
El usuario dispondrá de un plazo de 15 DÍAS HÁBILES contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos y en perfecto estado.
Antes de realizar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@le-boh.com, notificandonos que nos va a realizar una devolución junto con el nº albarán y nº de pedido.
No obstante lo anterior, Karle Errazti de Miguel, S.L. de acuerdo con la legislación vigente podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de desistimiento.
Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos comprados a portes debidos.
DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si el producto no está disponible, será informado con la mayor brevedad posible, en ese momento usted podrá modificar el pedido o cancelarlo.
PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.
Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
La forma de pago de las compras realizadas es a través de tarjeta de crédito o débito. El pago es seguro a través del TPV Virtual de Kutxabank.
Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por Kutxabank, garantizando al usuario la gestión adecuada y confidencial de sus datos.
TPV Virtual de Kutxabank utiliza tecnología para garantizar una transacción segura durante todo el proceso de pago por tarjeta bancaria. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta.
PRECIO, PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y ENVÍOS
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío nacionales serán gratuitos para el usuario a partir de 60 euros de compra.
Por otro lado, los gastos exactos de cada pedido dependen del país de recepción. Los gastos de envíos internacionales correrán a cargo del cliente.
Las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.
Las entregas se realizarán todos los días de la semana excepto fines de semana (sábados y domingos) y festivos del país de destino. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas en los siguientes países: España(excepto las islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto en los departamentos de ultramar), Alemania (excepto en la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen am Hochrhein), los Países Bajos (excepto Aruba y las Antillas Holandesas) y el Reino Unido (excepto Gibraltar, las Islas del Canal y los territorios dependientes). Y resto de la Unión Europea, Turquía, Norte América, LATAM, Brasil y Australia.
Se llevarán a cabo en horario de oficina. Por eso se pide a los clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Karle Errazti de Miguel, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la presente página web sin previo aviso. En caso de error en el precio aplicado, le informaremos lo antes posible y tendrá la posibilidad de confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos comunicarle este error, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. En ningún caso, Karle Errazti de Miguel, S.L. estará obligado a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío).
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el e-mail hola@le-boh.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la tele operadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia o discrepancia sobre la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao (Bizkaia).
Devoluciones, cambios y reembolsos
Una vez recibido el pedido en casa, dispondrás de 15 días para efectuar la devolución.
Se aceptarán devoluciones:
De artículos defectuosos:
En estos casos, recogeremos el artículo defectuoso y lo sustituiremos por otro en buen estado o le reembolsaremos el dinero. Para ello, envía un correo electrónico a hola@le-boh.com,indicando tu nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución, en este caso “tara o defecto”.
Prepara la caja con la que ha sido enviado el artículo a devolver, indicando en el exterior la siguiente dirección: Karle Errazti de Miguel, S.L., Polígono Industrial Elguero, nº 26 – 48510 Trapagarán (Bizkaia), a la atención de “Le-Bohº”, junto con el número de pedido bien visible y un mensajero pasará a recogerlo en un plazo de 24/48 horas (siempre que sea posible).
Cuando recibamos la devolución:
si no quieres que te repongamos el artículo defectuoso, te reembolsaremos el importe del artículo del mismo modo en que realizaste tu compra.
si quieres que te repongamos el artículo defectuoso, recibirás uno nuevo en los próximos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.